1.ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Teamar fungiert als Vermittler im Namen der Vermieter, welche auf unserer Website inseriert sind. Der Kunde verhandelt mit dem Vermieter der Immobilie. Der Vertrag umfasst alle der nachfolgenden Bedingungen. Teamar ist keine Verwaltungsgesellschaft/kein Management.
Mit erfolgter Buchung bestätigen Sie, dass Sie mit den Buchungsbedingungen, welche Sie sorgfältig studiert haben, einverstanden sind.

2. BUCHUNG UND EINZAHLUNG

2.1
Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage per Email oder Fax erreichen Sie eine vorläufige Buchung. Diese muss durch einen volljährigen Träger (mindestens 18 Jahre) erfolgen, welcher von allen Beteiligten die Genehmigung hat, den Buchungsbedingungen entsprechend zu buchen. Der Träger ist verpflichtet sich an alle Bedingungen zu halten.

2.2
Der Träger ist für alle Zahlungen verantwortlich. Nachdem die Buchungsbestätigung von Teamar an den Kunden gesendet wurde, wird eine Anzahlung in Höhe von ca. 20% der Zahlung oder eine Mindestzahlung von 100 Euro verlangt, welche auf unser Konto zu überweisen ist. Eine höhere Anzahlung kann gegebenenfalls, von Teamar oder dem Vermieter, gefordert werden.
Der Träger wird, im Fall von möglichen unvorhergesehenen Ereignissen, vor dem Senden einer Buchungsbestätigung von Teamar benachrichtigt. Der verbleibende Teil der Zahlung ist am Tag der Anreise, am Empfang der Agentur Teamar zu verrichten. Die Buchung kann per E-Mail oder Fax erfolgen. Nach Erhalt der vorläufigen Buchungsbestätigung bitten wir Sie, die Anzahlung innerhalb von 5 Arbeitstagen zu überweisen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen, wird die Buchung, wenn nicht anders vereinbart, automatisch storniert.

2.3.
Die Anzahlung kann auf unser Bankkonto entweder in Euro oder Kuna erfolgen.

2.4
Jugendliche können keine Buchung vornehmen. Wir behalten uns das Recht vor, solche Anfragen ohne die Notwendigkeit einer spezifischen Erklärung abzuweisen.

2.5
Teamar kümmert sich professionell sowohl um alle Dienstleistungen, die Auswahl von Dienstleistern, als auch um die Rechte und Interessen der Gäste gemäß dem guten Usus im Tourismus. Teamar verpflichtet sich alle vertraglich vereinbarten Leistungen für jede Buchung zu erfüllen und gegebenenfalls Erklärungen und Antworten, im Falle einer nicht oder nur zur Teil erfüllten Dienstleistungen zu liefern

3. VERTRAG

3.1
Der Vertrag zwischen dem Träger und dem Viermieter tritt nach Erhalt der Anzahlung in Kraft und Erhalt der Buchungsbestätigung (Voucher). Der Vertrag obliegt dem kroatischen Gesetz. Alle Streitigkeiten, Ansprüche oder Ähnliches, welches im Zusammenhang mit diesem Vertrag entsteht, kann nur vor einem kroatischen Gericht verhandelt werden.

3.2
Nach Erhalt der Buchungsbestätigung(Voucher), bitten wir sie, all ihre Daten gründlich zu überprüfen. Sie müssen uns umgehend kontaktieren, wenn Unstimmigkeiten der Daten vorliegen, welche später Schwierigkeiten bei der Erfüllung von Dienstleistungen auslösen könnten.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen im Voraus, dass wir keine Verantwortung für Datenunstimmigkeiten übernehmen können, wenn diese nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung(Voucher) bei uns gemeldet wurden.

4. PREISE

4.1
Die Preise der Unterkünfte und der Dienstleistungen finden Sie auf unserer Webseite www.teamar.hr. Zusätzliche Leistungen, welche wir aufgeführt haben und welche zum Zeitpunkt der Buchung nicht ausgewählt worden sind, werden im Gesamtbetrag nicht verrechnet. Falls erforderlich, werden diese Leistungen nach Ihrer Ankunft verrechnet. Wir empfehlen Ihnen, alle gewünschten Dienstleistungen schon bei der Buchung auszuwählen.

4.2
Die Preise auf der Website sind in Euro und werden nach dem Wechselkurs der kroatischen Nationalbank gebildet.

4.3
Die Unterkünfte sind möbliert und voll ausgestattet. Im Preis inbegriffen sind Bettwäsche, Kosten für Gas, Elektrizität, warmes und kaltes Wasser, Parkplatz, Grillmöglichkeit(falls vorhanden in Absprache mit dem Eigentümer).
Viele Objekte verfügen über eine Klimaanlage, was aber zu zusätzlichen Kosten führen kann. Sie werden bei der Buchung über diese informiert.
Satellit oder Kabel-TV ist in allen Unterkünften vorhanden, jedoch kann der Zugang zu allen Kanälen nicht gewährleistet werden, sondern nur zu den kostenlosen, Free-TV-Kanälen. Auch die kroatischen, inländischen Kanäle sind nicht überall verfügbar. Fragen Sie im Voraus, falls Sie sich für die kroatischen Kanäle interessieren.
Wenn Sie das Internet nutzen wollen, sollten Sie Ihre eigenen Geräte (Laptop, Tablet, Smartphone oder ähnliches) mitbringen. Ein Faxgerät steht an der Rezeption von Teamar für Sie zur Verfügung.

5. KAUTION

5.1
Eine Kaution kann als Absicherung, im Falle das Schäden oder Brüche entstehen, verlangt werden. Die Kaution wird bei der Ankunft an der Rezeption Teamar verrichtet und beträgt objektabhängig in der Regel von100€ bis 500 €. Bei der Buchung werden Sie über die Höhe der Kaution informiert. Sie sollten diese am Tag der Ankunft bereithalten, da ihnen bis zur Zahlung der Kaution der Eintritt in das Objekt verwehrt werden wird.

5.2
Die Kaution wird in der Regel am Ende des Aufenthaltes, nach Überprüfung des Objekts zurückgegeben. In Ausnahmefällen, wenn eine Reparatur zusätzliche Zeit erfordert, wird die Kaution oder der Rest der Kaution nachträglich zurückerstattet.

6. ÄNDERUNGEN / ERGÄNZUGEN

Wenn Sie Änderungen oder Ergänzungen an der Buchung vornehmen wollen, nachdem Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben, ist es notwendig, sich so schnell wie möglich schriftlich an Teamar zu wenden. In jedem Fall wird Teamar versuchen, Ihren Wunsch zu erfüllen, kann aber jedoch keine Garantie dafür geben.

7. RÜCKTRITT

7.1
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, können Sie das durch schriftliche Mitteilung an teamar@pu.t-com.hr oder per Fax +385 52431824. Diese Stornierung wird nach Erhalt der Stornierungsbestätigung wirksam. Stornierungen werden nur akzeptiert, wenn sie durch den Träger der Buchung erfolgen. Stornierungen sind gebührenpflichtig. Die Höhe der Kosten hängt vom Zeitraum zwischen der Stornierungsbestätigung und dem Tag der geplanten Ankunft.
Die Stornokosten sind die Folgenden:

- mehr als 45 Tage vor check-in: 30% der gesendeten Anzahlung oder mindestens 30 Euro zur Deckung der Kosten - von 45 bis 29 Tage vor check-in: 50% der gesendeten Anzahlung - von 0 bis 28 Tage vor check-in: 100% der gesendeten Anzahlung - "No-show" (Abwesenheit ohne Ankündigung): 100% der gesendeten Anzahlung

7.2
Je nach dem Stornierungsgrund und den Bedingungen, können Sie eine Erstattung der Kosten von Seitens Ihrer Versicherung, nach dem zuvor vereinbarten Versicherungsvertrag verlangen. Ansprüche fallen gegenüber dem Versicherungsunternehmen an. Teamar empfiehlt, vor der Buchung eine Reiseversicherung bei der Versicherung ihres Vertrauens abzuschließen.

8. ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNG SEITENS TEAMAR / DEM VERMIETER

8.1
Im Fall unerwarteter Stornierung des gebuchten Objekts durch Teamar oder den Vermieter aus objektiven Gründen, wird der Träger schnellst möglich über alternative Objekte, welche dem von ihm gebuchten Typ, Standard und der Lage entsprechen informiert. Im Fall dass, der Träger mit dem Ersatzobjekt einverstanden ist, wird die Buchung ohne zusätzliche Kosten geändert.8.2
Wenn kein verfügbares Ersatzobjekt zur Verfügung steht oder kein anderes Objekt für den Träger akzeptabel ist, wird die Kaution in voller Höhe erstattet. In diesem Fall endet die Verpflichtung von Teamar oder dem Vermieter vollends.

9. WIDERSPRUCH

9.1
Wenn es während Ihres Aufenthaltes Probleme mit Unterkunft gibt, informieren Sie bitte so schnell wie möglich die Teamar Rezeption oder den Vermieter, damit er die Gelegenheit hat, das Problem zu beheben. Es ist im Interesse des Gastes, das alle Fehler, Mängel oder Probleme so zügig wie möglich, an Ort und der Stelle behoben werden. Im Falle dass Mängel nicht gemeldet wurden, kann es später zu Widerspruchsrechtsverweigerung kommen.

9.2
Wenn die Mängel nicht vollständig während Ihres Aufenthalts gelöst werden konnten, ist es notwendig, die Teamar Rezeption vor der Abreise oder spätestens innerhalb von 8 Tagen nach der Abreise, unter Berufung auf detaillierte Informationen in Ihrer Beschwerde zu kontaktieren. Wir informieren daraufhin den Vermieter über den Sachinhalt. In allen Fällen werden wir versuchen, Konflikte mit friedlichen Mitteln zu lösen. Wenn innerhalb von 8 Tagen nach der Abreise keine Einwände erhoben wurden, behalten wir uns das Recht vor, alle möglichen Ansprüche abzulehnen.
Beanstandungen werden nur berücksichtigt, wenn die Mängel nicht an Ort und Stelle beseitigt werden konnten.
Die Höhe der Entschädigung, bei einer Beschwerde kann auf der Grundlage der veröffentlichten Preise für Dienstleistungen berechnet werden, jedoch kann keine Erstattung für bereits erfolgte Dienstleistungen erfolgen oder der Höhe des gesamten Betrages des Aufenthaltes entsprechen.

9.3
Mit dem freiwilligen, unaufgeforderten Verlassen des Objektes vor dem Ende des geplanten Aufenthalts verlieren Sie das Recht auf eine Rückerstattung.

10. AN UND ABREISE (EIN- UND AUSCHECKEN)

Die Ankunft erfolgt (Check-in) von 14.00 bis 20.00 Uhr kroatischer Zeit (GMT + 1) die Abreise (check out) muss bis 10:00 Uhr erfolgen, insofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wenn die geplante Ankunft nach 18:00 Uhr oder im Fall von unvorhergesehenen Umständen während der Reise, nach 18:00 Uhr erfolgt, werden Sie gebeten, sich an der Rezeption mit einem kurzen Anruf oder über E-Mail zu melden.
Fall die Ankunft nach 21:00 Uhr oder noch später erfolgt, fällt eine Gebühr an:
- Von 21.00 Uhr bis 23.00 Uhr: von 20,00 €
- Eine Ankunft nach 23:00 Uhr ist nicht möglich.

11. DOKUMENTE

11.1
Die Buchungsbestätigung (Voucher) mit weiteren Anweisungen und Einzelheiten wird von Teamar an den Träger der Buchung per E-Mail versendet.
Der Träger der Buchung ist für die Gültigkeit der Reisedokumente (Ausweise, Reisepässe und Visa, Führerscheine, Kfz-Zulassungen, Kfz-Versicherungen, Dokumente von Haustieren, usw.) verantwortlich.

11.2
Im Falle einer Stornierung aufgrund ungültiger Reisedokumente der Gäste, können weitere Schäden für Teamar oder den Vermieter entstehen und die Gäste verlieren das Recht auf eine Rückerstattung der Anzahlung. Wenn Reisedokumente verloren gehen oder während der Reise gestohlen werden, tragen die Gäste die entstandenen Kosten der Ausgabe neuer Dokumente selbst. Teamar ist nicht für die Entscheidungen, vom Zoll, der Polizei und anderer staatlichen Behörden oder im Fall das den Gästen der Eintritt an der Grenze verwehrt wird verantwortlich.
Der Gast ist verpflichtet sich an die Vorschriften und aufsichtsrechtlichen Anforderungen der Republik Kroatien und den Ländern, durch welche er reist zu halten.

12. KATEGORISIERUNG UND BESCHREIBUNG DER UNTERKUNFT

Die beschriebenen Objekte sind im Einklang mit der offiziellen Kategorisierung zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website. Die Informationen hat Teamar von dem Vermieter erhalten.
Die Standards der Objekte und Dienstleistungen können sich voneinander unterscheiden und können daher nicht miteinander verglichen werden. Teamar übernimmt keine Verantwortung für irgendwelche mündlichen oder schriftlichen Information durch Dritte, die nicht mit der Beschreibung der Objekte und Dienstleistungen auf der Website übereinstimmen. Teamar ist nicht im Falle von Fehlinformationen, seitens der Geschäftspartner verantwortlich.

13. VERANTWORTUNG

13.1
Die Gäste werden gebeten, den Besitz, Möbel, Gegenstände, Maschinen und Anlagen in dem gleichen Zustand zurück zu lassen, in welchem sie vorgefunden worden sind. Gleiches gilt für Sauberkeit und Ordnung. Die Gäste sind für den Bruch, Verlust oder die Beschädigung von Eigentum verantwortlich.
Wir bitten wir um die Einhaltung und das Respektieren der Hausordnung in den Objekten/ Ferienwohnungen / Häusern.
Einmalmehr, empfehlen wir Ihnen die Möglichkeit einer angemessenen Reiseversicherung bei der Versicherung Ihres Vertrauens in Betracht zu ziehen.

13.2
Der Vermieter behält sich das Recht vor, einen eventuellen Abzug von der Kaution für die zusätzliche Reinigung zu ziehen, falls zusätzliche Stunden (abseits der regulären Zeit) für Reinigung notwendig sind. 13.3
Das Parken von Anhängern oder das Aufstellen von Zelten auf dem Grundstück ist strengstens verboten.

14. DIE ANZAHL VON PERSONEN IN DEN OBJEKTEN

Nur die bei Buchung genannten Personen, (oder später mit Zustimmung von Teamar) können die Anlage nutzen. Die maximale Anzahl von Personen (dieses gilt auch für Kinder) im Haus dürfen nicht überschritten werden. Der Vermieter hat das Recht, den Mietvertrag ohne die Rückgabe der Zahlung, im Falle des Überschreitens der maximalen Anzahl von Personen zu kündigen.

15. ZUTRITT

Dem Viermieter muss Zutritt für Wartungsarbeiten und falls erforderlich für die Prüfung des Zustandes des Objektes ermöglicht werden.

16. VERHALTEN

Der Träger ist für das ordnungsgemäße, angemessene und anständige Verhalten aller Gäste verantwortlich. Für den Fall, dass ein oder mehrere Gäste sich unangemessen oder unanständig benehmen, kann der Eigentümer oder Teamar nach eigenem Ermessen die die Gäste auffordern, das Objekt ohne Anspruch auf eine Rückerstattung zu verlassen.

17. ZUSÄTZLICHE LEISTUNGEN

Bitte geben Sie genügend Zeit um mögliche zusätzliche Dienstleistungen zu organisieren. Die Zahlung für diese Zusatzleistungen erfolgt in der Regel an der Rezeption Teamar. Allerdings können wir keine Garantie geben oder Verantwortung für unübliche Ansprüche übernehmen.

18. BETTWÄSCHE

Die Bettwäsche und das Wechseln dieser sind im Preis inbegriffen. Handtücher stehen ebenfalls kostenlos zur Verfügung.
Strandhandtücher und Strandausrüstung müssen jedoch selbst mitgebracht werden.

19. POOL

Außenpools (wo verfügbar) sind nicht über das ganze Jahr durchgehend geöffnet. Bitte überprüfen Sie mit Teamar ob Pools zu Verfügung stehen und ob es eine Möglichkeit zur Nutzung dieser gibt.

20. VERANSTALTUNGEN IN DEN OBJEKTEN

Teamar fungiert als Vermittler im Namen der Vermieter, für die Vermietung von Privateigentum. Im Fall dass Sie eine private Veranstaltung im Objekt planen (z.B. Zusammentreffen, Hochzeit, Cocktail-Party, etc.) ist es erforderlich, eine vorherige Genehmigung von Teamar oder dem Vermieter zu erhalten. In einem solchen Fall können zusätzliche Kosten und oder die Erhöhung der Kaution kann nach dem Ermessen des Vermieters anfallen.

21. SICHERHEIT UND WERTGEGENSTÄNDE

Die Aufbewahrung von Wertsachen im Objekt ist auf eigene Gefahr. Weder Teamar oder der Vermieter sind für den Verlust verantwortlich. Im Fall von Einbruch oder Diebstahl und dem anschließenden freiwilligen Verlassen der Anlage wegen Einbruch oder Diebstahl ist keine Rückerstattung möglich.

22. ANGABEN UND INFORMATIONEN

22.1
Obwohl wir uns bemühen, genaue Beschreibungen zu liefern, können wir keine Haftung für eventuelle Fehler und oder Abweichungen in den Inhalten oder den daraus folgenden Zuständen übernehmen. Sie müssen die Tatsache annehmen, dass Abweichungen bei der Beschreibung und in der Darstellung der Anlage oder dem Objekt auch in kurzem Zeitraum möglich sind und auftreten können.

22.2
Der Vermieter behält sich das Recht vor, Änderungen, Ergänzungen und Verbesserungen, die im Interesse der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität der Unterkunft für notwendig erachtet werden durchzuführen. Der Vermieter behält sich auch das Recht, Änderungen in den Innenräumen, den Möbeln, Geräten und Dienstleistungen als auch im Exterieur, dem Garten, usw. vor zu nehmen unabhängig davon, ob diese Änderungen angeführt wurden oder nicht.

22.3
Im Falle dass, wichtige Änderungen nach der Buchungsbestätigung erfolgt sind, wird Teamar den Träger sofort darauf aufmerksam machen.

23. TIERE

Haustiere sind nur mit vorheriger Zustimmung von Teamar oder dem Vermieter während der Buchungsanfrage erlaubt. Der Preis dafür ist in der Preisliste angegeben. Der Vermieter oder Teamar hat das Recht, gegebenenfalls die Höhe der Kaution zu erhöhen. Die Anzahl Haustiere muss vor Buchungsbestätigung angegeben werden, jedoch immer mit der Absprache und dem Einverständnis von Teamar oder dem Vermieter.

24. VERANTWORTUNG VON TEAMAR / DEM VERMIETER

24.1
Weder Teamar noch der Vermieter kann für den Tod oder die Körperverletzung der Gäste oder einer anderen Person im Haus verantwortlich gemacht werden, es sei denn, dieser/diese ist das Resultat bewiesener Mängel und oder Fehler am Objekt und der Fahrlässigkeit und oder Fehler des Vermieters oder der Teamar Mitarbeiter.

24.2
Der Vermieter und oder Teamar haftet nicht für den Verlust, oder möglich entstandene Schäden aufgrund von Verspätungen etc. welche außerhalb unserer Kontrolle liegen wie z.B.: Explosion, Sturm, Feuer, Unfall, Krieg oder Kriegsgefahr, Unruhen, Maßnahmen der staatlichen oder lokalen Behörden, Streiks, Arbeiterkämpfe, oder aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen. In diesem Fall behalten wir uns das Recht, den Vertrag zu kündigen.

24.3
Im Falle der Kündigung des Vertrags ist die Rückzahlung auf den nicht genutzten Teil der Zahlung begrenzt, welche auf Grund des Tagespreises berechnet wird. Gebühren für die Kostendeckung fallen in Höhe von 50 € an.

24.4
Weder Teamar oder der Vermieter können für unvorhergesehene Ausfälle von Maschinen und Anlagen, wie beispielsweise Pumpen, Heizkessel, Wasserfiltersystemen im Pool, etc. oder für Mängel bei der Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen wie Wasser, Gas und Strom verantwortlich gemacht werden. In solchen Fällen, danken unseren Gästen für ihr Verständnis.

24.5
Weder Teamar oder der Vermieter können für Lärm oder Störungen verantwortlich gemacht werden, welche außerhalb der Grenzen des Objektes oder außerhalb unserer Kontrolle liegen. Für den Fall, dass vor ihrer Ankunft unvorhergesehene Arbeiten in der Nähe, des Objektes durchgeführt werden, welche mit einer erheblichen Lautstörung verbunden sind, wird Teamar den Träger der Buchung darüber informieren.

24.6
Wir tragen keine Verantwortung für Ereignisse, welche außerhalb unserer Kontrolle liegen wie schlechtes Wetter, Regen, einschließlich verschiedener Störungen welche durch schlechtes Wetter verursacht worden sind wie z.B. Verspätungen.
Wenn aufgrund dieser Ereignisse das Objekt reiwillig verlassen wird ist keine Rückerstattung möglich.

25. EXTERNE LINKS

Gelegentlich weisen wir Sie auf andere Webseiten, welche für ihre Urlaubsplanung nützlich sein könnten. Teamar kann nicht für die Handlungen oder Inhalte dieser Webseiten verantwortlich gemacht werden.
Es obliegt ihrem Ermessen den Status dieser Seiten zu überprüfen und uns gegebenenfalls für die Prüfung der Daten zu kontaktieren.

26. BESONDERE LEISTUNGEN

Teamar wird versuchen, jeden Wunsch und jede Anfrage bei der Buchung zu befriedigen, kann aber leider nicht für diese garantieren. Besondere Leistungen sind nicht Bestandteil unserer vertraglichen Verpflichtungen und wir übernehmen keine Haftung für den Fall, dass sie nicht erwartungsgemäß erfüllt werden.

27. SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN

Der Gast vergibt die persönlichen Daten (Name, E-Mail, Adresse, Telefonnummer) auf freiwilliger Basis. Wir benötigen diese persönlichen Daten für die Realisierung von Dienste, welche für die weitere Kommunikation, für das Reservierungsverfahren und für die eventuelle Datenprotokollierung in Zustandsdiensten benötigt werden. Diese Daten können in unserer Datenbank gespeichert werden. Diese werden jedoch nicht an Dritte weitergegeben.

28. DATENSCHUTZ

Teamar schützt die Privatsphäre seiner Kunden und Partner.
Ihre Daten werden nur während der Realisierung ihrer Buchung verwendet. Wir versprechen, dass wir diese nicht an Dritte verkaufen oder andernfalls weiterleiten.

Die gesammelten Daten stehen nur unseren Partnern zu Verfügung, um eine leichtere Realisierung ihrer Wünsche zu ermöglichen. Dieses gilt jedoch nicht für persönlichen Informationen, anhand denen eine Identifikation möglich wäre. Die Geschäftspartner dürfen persönliche Daten nur verwenden um die gewünschten Dienstleistungen zu erbringen.

Wir verwenden ihre Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen, welche zum Zeitpunkt der Datenerhebungen gelten.
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